主页 > 人力资源

人力资源

AG体育的人力资源部致力于支持和加强大学的成功,特别是其人,通过提供促进个人和职业发展服务,培养一个积极的,安全的,健康的环境。

teniayo阿拉巴

人力资源总监

705-949-2301,分机。 4112

电子邮件: teniayo.araba@algomau.ca

brianne普林格尔,CHRL

人力资源和员工关系专员

705-949-2301,分机。 4373

电子邮件: brianne.pringle@algomau.ca

保罗·布鲁尼

人力资源助理

705-949-2301,分机。 4708

电子邮件: paolo.bruni@algomau.ca

贾登Cerasuolo

人力资源行政助理

705-949-2301,分机。 1056

电子邮件: jaden.cerasuolo@algomau.ca

艾米鲁德尼茨基

教师和工作人员的关系助理

705-949-2301,分机。 4398

电子邮件: amy.rudnicki@algomau.ca

卓越的服务

AG体育致力于高专注于提供卓越的服务和满意度创造了持续的质量改进的组织文化。

 

卓越的服务是通过确保人员,流程和AG体育采用的技术是对齐,帮助我们共同迎接(如果不超过)AG体育的学生,教职员工和外部合作伙伴的期望实现的。管理,教师和工作人员代表在合作一直在一个战略,将创建一个专注于卓越的服务环境。我们的目标是也是为了增加跨职能沟通建立透明度和以学生为中心,友好的校园环境。

AG体育感到骄傲,提供卓越的服务计划,以确保学生,教师,职员和访客须在校园内一个高品质的服务体验。每一天的AG体育社区的所有成员都被要求和超越,以确保彼此的互动很有礼貌,信息和留下积极深刻的印象。在AG体育的奖励计划将表彰和奖励员工展示一贯的高层次卓越的服务,同时完成正常的工作职责。

制定卓越的服务提供,我们的态度和行为塑造了基础。卓越服务时由每AG体育人员建模和教员创建,使我们的学术,专业和个人的卓越目标的实现非凡的学习环境。

AG体育致力于提供高度的精益求精的服务给我们的学生,我们的同行,以及更广泛的大学社区。为了实现这一目标,我们努力达到以下标准:

  1. 我们AG体育的大使。我们分享我们的骄傲是成为AG体育社区的一员。我们的态度和行为是由大学的价值观引导。
  2. 贡献我们的质量持续改进的组织文化与特定的重点放在卓越的服务。
  3. 我们认识到尊重我们所服务的社区的多样性的公正,包容,个性化的方式提供我们的服务的重要性。
  4. 我们采取我们有互动的责任,并解决在第一次机会的问题。如果需要转诊到其他领域,我们以个人的方式做到这一点。
  5. 我们欣赏别人的时间,努力为客户提供及时,准确,优质的信息。
  6. 我们引以自豪的我们的工作和我们的环境。我们确保我们的物理环境是可访问的,良好的维护,并免费危害。
  7. 我们证明我们工作中高端竞争力,并分享我们的知识的意愿。我们珍视彼此的贡献。
  8. 我们不断地宣传和教育自己,在我们的工作。
  9. 我们自己行为以专业的态度和保护他人的隐私,无论是在交谈或信件。
  10. 我们承认和奖励员工交付一贯高水平的个人关注例证卓越的服务,同时完成正常的工作职责。

荣誉奖

该奖励计划旨在展示个人或团队的杰出贡献和客户服务的内部及其部门以外的即时赞赏和认同。该计划的管理意图是简单的和用户友好尽可能。鼓励员工花一分钟认识到自己的同事对任何他们认为权证好评。

任何个人均可参加 荣誉提名表格 认识到一所大学的员工为他们的特殊工作或服务的任何人在校园里。

标准

标准包括但不限于以下中的至少一个:

  • 团队成员处理一个具有挑战性的情况以及和客户/学生很满意。
  • 团队成员已经离开他或她的方式在特定情况下,以确保客户/学生收到异常服务
  • 团队成员回答了他们的正常工作时间以外工作相关的事故/关注,以确保客户/学生不是在困难的情况下离开了。
  • 团队成员一直致力于这在很大程度上受到了客户/学生理解慈善的举动
  • 团队成员已经他们的正常职责之外,并主动协助其他部门进行特定的任务。
  • 团队成员已采取学一些其他部门,以使时间确保客户/学生获得准确的信息
  • 团队成员需要欢迎并协助新员工/学生到了大学的主动权。

每个收件人将收到以下内容:

  • 升值的荣誉证书接受提名后由政府高级成员尽快交付。
  • 所有收件人将被邀请在每年三月的年度招待会,由总统主持。
  • 识别将每月对AG体育发布ü现在和服务 卓越网站

卓越服务奖冠军

AG体育感到骄傲,提供卓越的服务计划,以确保学生,员工和访客须在校园内一个高品质的服务体验。每一天的AG体育社区的所有成员都被要求和超越,以确保彼此的互动很有礼貌,信息和留下积极深刻的印象。

标准

这个奖项是开放的大学的任何雇员,包括学生助理。该奖项将被提名人:

  • 证明通过不断提供卓越的客户服务非凡的承诺。
  • 就学生,员工,部门或大学的显著影响。
  • 展示开放的交流和质量改进的机会。
  • 知识渊博的关于不同部门的职责和一般的大学。
  • 执行以积极的态度他们的工作职责。
  • 愿意和超越常规的工作职责,以协助客户(内部和外部)。
  • 最大限度地减少延迟并确保及时跟进。
  • 优秀的人际关系。

任何学生,职员,管理员或教员可以提交 冠军提名表格 认识到一所大学的员工。该表格必须完成,并于每年3月15日提交给卓越服务委员会。有没有限制多少获奖者每年颁发一次。

对于2014-2015年收件人在上周五,2015年6月12日举行的特别表彰仪式得到了承认。

祝贺迈克尔·格雷顿,纳迪娜·鲁滨逊和AJ pirillo作为2015年卓越服务的冠军!

卓越服务奖荣誉提名表格

提交表单识别一所大学的员工

卓越的服务冠军提名表格

提交表单识别一所大学的员工